Tsallake zuwa content

Abubuwan Taimakon Al'umma

Nufa

DEBRA na nufin samar da sabis na Tallafin Al'umma wanda ke aiki zuwa mafi girman matsayi, yana ba da sabis mai inganci, inganci da sirri. Manufarmu ita ce mu sanya damar yin amfani da sabis cikin sauƙi da bayyane.

 

Abubuwan da suka shafi

 

Sharuɗɗan amfani

  • Membobi - Mutanen da ke zaune tare da EB ko dangi na kusa waɗanda suka shiga tsarin zama membobin kyauta na DEBRA.
  • CST - Ƙungiyar Taimakon Al'umma ta DEBRA

 

Policy

Ƙungiyar Tallafin Al'umma ta DEBRA EB

Ƙungiyar Tallafin Al'umma ta DEBRA EB tana taimaka wa mutanen da ke zaune tare da EB da mutanen da ke kewaye da su. Mun gane cewa kowa yana fuskantar yanayi na musamman, kuma za mu yi aiki tare da mutane don fahimtar ƙalubalen da suke fuskanta da kuma yarda da wani tsari na musamman don yin aiki tare don rage ƙalubalen da inganta rayuwa. Idan ba za mu iya ba da taimako kai tsaye ba, muna yin iyakar ƙoƙarinmu don haɗa membobin tare da wasu ƙungiyoyi waɗanda za su iya taimakawa, na gida da/ko na ƙasa.

Muna ƙulla alaƙar aiki ta kud da kud tare da ƙwararrun ƙungiyar likitocin EB da sauran ƙwararrun kiwon lafiya da na kulawa da zamantakewa don haɗa abokan ciniki tare da ayyukan da ake buƙata.

Muna aiki zuwa sabis na tallafi mai fa'ida da cikakken kayan aikin tallafi da ke akwai don ku sami bayanan da kuke buƙata don yanke shawara mai fa'ida da haɓaka ingancin rayuwa.

Sabis ɗin Tallafin Al'umma na DEBRA EB baya nufin yin kwafi ko ɗaukar nauyin hukumomin doka. An tsara shi don yin aiki tare da haɗin gwiwa tare da mutanen da ke zaune tare da EB kuma don tallafa musu lokacin sadarwa tare da hukumomin doka da sabis na kiwon lafiya da zamantakewa.

Masu Gudanar da Tallafin Al'umma na DEBRA EB suna aiki tare da daidaikun mutane da iyalai, suna ba da bayanai, shawarwari da sabis na tallafi don al'amura kamar fa'idodi, samun damar kula da lafiya da zamantakewa, kuɗi, gidaje, ilimi, aiki da tallafin motsin rai. Ƙungiyar tana da ilimi da ƙwarewar aiki tare da mutanen da ke zaune tare da EB. Sun san yadda takamaiman batutuwan EB zasu iya shafar rayuwar iyali, aikin wani, gidaje, aiki da buƙatun nishaɗi. Mahimmanci, ƙungiyar sun ƙware wajen isar da waɗannan abubuwa ga wasu hukumomi.

Ayyukan Taimakon Al'ummar mu Litinin - Juma'a tsakanin 9 na safe zuwa 5 na yamma., ban da hutun banki da tsakanin Xmas da Sabuwar Shekara. Muna nufin ba da amsa ga mutane da sauri da kuma yarda da duk masu neman a cikin kwanakin aiki 2.

 

Cancantar samun damar sabis ɗin

Taimakon Taimakon Al'umma na DEBRA yana samuwa ga duk membobin DEBRA. Memba na DEBRA kyauta ne kuma buɗe ga duk wanda ke zaune a Burtaniya tare da EB da danginsu na kusa.

Za mu iya tallafa wa mutanen da ke zaune tare da EB, abokan hulɗarsu da iyalansu tare da kowane al'amurran da suka shafi kai tsaye ko a kaikaice ga EB. Wannan sabis ɗin kyauta ne kuma na sirri kuma muna roƙon membobin su yarda suyi aiki tare da CST, kuma don adana bayanansu daidai da manufofin GDPR. Muna kuma farin cikin taimakawa wajen wayar da kan jama'a da samar da bayanai ga kungiyoyi da sauran hukumomi kamar kungiyoyin kula da zamantakewa, masu ba da ilimi, masu daukar ma'aikata da sauransu.

 

Yadda ake yin magana?

Ana iya yin tambayoyi gabaɗaya da masu ba da shawara ga ƙungiyar Tallafin Al'umma ta EB ta hanyar tuntuɓar ɗayan DEBRA EB Community Support Mangers ko tuntuɓar ƙungiyar Membobi:

email: Communitysupport@debra.org.uk

membership@debra.org.uk

Tel: 01344 771961

Ana iya yin magana ta:

  • email
  • tarho
  • post
  • a cikin mutum

 

Karɓar masu magana

Muna karɓar buƙatun tallafi ko bayanai (masu magana) daga wurare daban-daban Za a iya yin magana kai tsaye ta daidaikun mutane, ƴan uwa ko wasu hukumomi kamar: ƙungiyoyin agaji, ayyukan jin daɗi, NHS gami da ƙungiyoyin asibitin mu na EB, GPs, makarantu, kolejoji, ko ƙungiyoyin gidaje. .

Fom na nuni na ciki da sauran sassan Debra za su yi amfani da su. Ana iya samun mafi girman sigar wannan sigar da tsarin mikawa akan SharePoint.

 

Rarraba masu magana

Dole ne a yi rikodin duk abubuwan da aka ba da izini kuma an ba su fifiko kuma a keɓe su bisa ga bukatun mutumin da ke buƙatar tallafi. Ƙungiyar Gudanarwa ta CST ce ke yin wannan.
Ana ba da la'akari don ware mafi dacewa Manajan Tallafin Al'umma idan aka yi la'akari da abubuwan da ke faruwa a halin yanzu, yanki na sha'awa na musamman da tallafin da ake nema. Hakanan zamu iya la'akari da wurin; idan ana iya buƙatar ziyarar gida ko makaranta. Tawagar Taimakon Al'ummar mu tana rufe duk Burtaniya, gami da Scotland, Wales, da NI don haka ana iya ba da Manajan CST don yin aiki tare da memba bisa la'akari da aikinsu na yanzu ko ƙwarewarsu, kuma ba lallai ba ne ya dogara da wurin yanki.

 

Yin shawarwari zuwa wasu hukumomi

Bayan karbar mika mulki, yana iya zama dacewa a koma ga wata hukuma. Za mu sami izini ga memba don yin wannan kuma mu bi jagororin GDPR lokacin sarrafa bayanan sirri.

 

Kariyar bayanai da yarda

Ƙungiyar Taimakon Al'umma ta EB za ta nemi izini don karɓar ayyukanmu da kuma haɗa cikakkun bayanan membobin akan bayanan ƙungiyar Tallafin Al'umma na EB. (za a rubuta yarda a kan ma'ajin bayanai). DEBRA ta cika cika ka'idar Kariyar Bayanai ta 1998. Da fatan za a koma ga manufar Kariyar Bayanan DEBRA.

Ana kiyaye bayanan sirri kuma ba a raba shi tare da wasu hukumomi ko ƙungiyoyi, ko a wajen Membobin Kiwon Lafiya da Cibiyar Tallafawa Al'umma ba tare da izini daga memba ba sai dai idan akwai damuwa game da jindaɗi bisa ga Dokar Kare DEBRA kuma cikin ƙa'idodin doka da aka tsara a cikin GDPR da Dokar Kariyar Bayanai.

Idan mutumin da ke yin magana ba shine mutumin da ke da EB ba, dole ne a sami izinin yin mikawa daga mutumin da ke da EB, iyaye, waliyya ko wakili.
Idan mutumin da ke yin tuntuɓar ya tuntuɓi ƙungiyar Membobi, taƙaitaccen bayanan tuntuɓar za a ɗauka (suna, adireshi, lambar tarho, dalili na gabaɗaya) kuma za a aika da mikawa ga Manajan Tallafi na Al'umma don kammala aikin.

Idan ƙwararren ƙwararren / ma'aikacin lafiya ko na jin dadin jama'a ya gabatar da batun farko, alhakinsu ne su sami izini daga abokin ciniki ko wakilin abokin ciniki don raba keɓaɓɓen bayanin abokin ciniki.

Inda muka sami buƙatun tallafi amma ba yarda ba (misali, mai ba da shawara daga ma'aikaciyar jinya ta EB don jariri) za mu iya adana bayanan buƙatun farko da wasiƙu na tsawon watanni 12 kafin a goge su. A mafi yawan lokuta za mu sami izini a cikin tsararren lokaci na wata 6.

Za a duba tsarin ƙaddamarwa, rikodin bayanai, da gamsuwar abokin ciniki, don saka idanu da kiyaye kyawawan ka'idoji na rikodi da bin dokokin da ake ciki.

Yawanci ana samun yarda da baki kuma ana bin sa ta imel ko rubutu tare da ƙarin bayani kan yadda za mu iya taimakawa. Manajan Tallafin Al'umma ya lura da wannan akan ma'ajin bayanai.

Da fatan za a duba hanyar samun izini don cikakken tsari.

Ana samun ƙarin cikakkun bayanai na ayyukan da ƙungiyar Tallafin Al'umma ta EB ta bayar akan gidan yanar gizon DEBRA.

 

Takaddun bayanai, bayanai da kuma sirri

CST tana adana bayanan shari'a da takaddun da ke da alaƙa da mutum ko dangi waɗanda suka nemi tallafi ta hanyar CST, kuma sun yarda da wannan. Waɗannan bayanan kula suna yin rikodin kowane hulɗa ko ɓangaren aikin da aka yi a madadin memba. Ana iya riƙe kwafin aikace-aikacen fa'ida da wasiƙun asibiti don taimakawa tare da ƙalubalen yanke shawara da aikace-aikacen kotu.

Bayanin da aka adana yana samuwa ne kawai ga Ƙungiyar Tallafawa Al'umma kuma babu wasu sassan cikin DEBRA. Za a iya raba bayanan da suka dace a cikin DEBRA da kuma ga abokan aikin mu na asibiti na EB bisa buƙatun-sani kuma daidai da burin membobin.

Membobi za su iya neman kwafin bayanansu daidai da Manufofin Neman Samun Abu, kuma duk buƙatun dole ne a yi su a rubuce - da fatan za a duba Manufar Neman Samun Jigo na DEBRA.

 

Feedback, gunaguni, da alkawari

DEBRA ta himmatu wajen cimma mafi girman matsayi a duk ayyukanta. A koyaushe muna buɗe don sauraron sharhi da shawarwari don inganta sabis ɗinmu. Muna maraba da duk wani ra'ayi kuma muna ƙoƙarin yin hulɗa tare da membobin.

Idan mutumin da ke yin magana ko abokin ciniki ko dangin abokin ciniki ko wakilin yana son yin korafi game da tsarin ba da Tallafin Jama'a na EB ko sabis, muna tambaya da farko, da fatan za a raba ra'ayi tare da Manajan Taimakon Al'umma, Jagoran Ƙungiya, ko National Manager - Community Support Team. An shigar da duk martani akan amintattun bayanan mu kuma an sake duba su don taimakawa haɓakawa da haɓaka sabis ɗinmu. Idan ana buƙatar ƙarin amsa, da fatan za a koma ga DEBRA Compliments & Complaints policy.

 

Canje-canje ga yadda muke aiki saboda annoba ko yanayi makamancin haka

DEBRA za ta bi jagororin gwamnati a yayin bala'in annoba ko wani yanayi makamancin haka.

Wannan na iya nufin akwai wasu ƙuntatawa a cikin ayyukan da ake bayarwa ko samun ma'aikata don gudanar da aiki. Hakanan muna iya buƙatar daidaita yadda muke aiki. Duk da haka za mu yi ƙoƙari don bayar da mafi kyawun tallafi mai yiwuwa. Wannan na iya zama ta waya, imel ko ta hanyar sabis na dandalin bidiyo kamar Zuƙowa.